Folio IFT 2990130

Al participar en la promoción “3x2”, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones.

I. Participantes

• Personas del público en general que cumplan con los requisitos de contratación.
• Clientes NUEVOS.
• Clientes EXISTENTES con baja finalizada exitosamente del servicio KONA.

Se considera cliente EXISTENTE a quien haya tenido el servicio previamente, se haya recuperado su equipo de manera exitosa y desee contratar nuevamente.

II. Vigencia

Del 13 de noviembre de 2026 al 6 de enero de 2027

III. Beneficio

Se otorgarán 30 días de servicio adicional sin costo al realizar la contratación del servicio KONA y pagar 60 días de servicio.

IV. Mecánica

1. Ser cliente NUEVO o EXISTENTE con baja finalizada exitosamente.
2. Realizar pago mediante referencia OxxoPay:

• $1,640 MXN por equipo reacondicionado.
• $2,640 MXN por equipo nuevo.

1. Reportar el pago al 5511647608 en horario de atención.

V. Consideraciones

• Aplica solo en zonas con cobertura.
• Pago en una sola exhibición.
• No aplica reembolso ni bonificación.
• No acumulable con otras promociones.

VI. Limitaciones

• Pago fuera de vigencia invalida la promoción.
• Uso indebido del equipo cancela garantía.
• Servicio personal e intransferible.
• No hay devoluciones por cancelación.

Contacto

Teléfono: 5511647608

Correo: atencionaclientes@kona.mx

Términos y condiciones

Si se detecta que el Participante era cliente YA EXISTENTE con baja PENDIENTE de recuperación, ya sea a su nombre, en la dirección registrada o utilizando algún teléfono previamente registrado o relacionado en alguna cuenta con equipo pendiente por entregar, se detendrá el proceso de instalación hasta que el equipo pendiente haya sido devuelto y NO se otorgarán los 30 días de servicio adicionales sin costo. En caso haber sido ya instalado el cliente se suspenderá el servicio, se le restarán los 30 días de servicio adicionales sin costo y el servicio se le reactivará una vez recuperado el equipo pendiente. En caso de ya no contar con el equipo pendiente de devolución deberá pagarlo para poder reactivar su servicio o para proceder con su instalación, los días transcurridos de servicio en lo que realizan la devolución del equipo pendiente o que realicen el pago del equipo pendiente.

El pago es únicamente con referencia OxxoPay aceptada en cualquier OXXO de la República Mexicana y se deberá pagar en efectivo.

Es necesario recibir el pago dentro de la vigencia de la promoción.

No aplica reembolso al menos que no sea posible entregarle el servicio al Participante por cobertura o línea de vista

No aplica bonificaciones por suspensión del servicio en caso de detectarse una baja PENDIENTE de recuperación.

No aplica reembolso en caso de cancelación por detectarse una baja PENDIENTE de recuperación.

El servicio es de uso personal e intransferible.